Les réponses à
toutes vos questions.

Un CRM stocke. Lemiere agit. L'IA exécute les tâches administratives (tri, qualification, brouillons de réponse, génération de devis), plutôt que de simplement enregistrer les données.

Connexion des boîtes mail et ERP : 1 h. Premiers résultats IA utilisables : 24 à 72 h. Précision optimale après apprentissage : 3 à 4 semaines.

Tous : Emails, Interventions, Devis, Contrats, Référencements, Chat IA, Reporting, Intégrations. Pas de paliers par module.

Non, par défaut. Chaque action IA est proposée, et vous validez. Vous pouvez activer le mode automatique pour certaines actions (ex: classification) une fois la confiance établie.

Oui. Chaque société peut définir ses templates, articles types, conditions générales. L'IA les utilise automatiquement.

L'IA (Claude) est multilingue. Aujourd'hui l'interface Lemiere.ai est française. Le traitement des emails anglais fonctionne déjà en bêta.

Utilisateurs illimités (fair use 30+ avec contact commercial au-delà).

Le chat accède aux données autorisées par votre rôle (isolation multi-tenant + permissions par module). Un utilisateur ne voit que ce qu'il peut voir.

Oui, interface responsive. Application mobile native prévue en phase 2.

Alerte à 80 %. Blocage à 100 % avec choix : upgrader au pack supérieur (immédiat) ou attendre le renouvellement.

Oui, accès actif jusqu'à la fin de la période en cours. Aucune pénalité.

Non. Le paiement est au mois sans engagement, vous pouvez tester sur une période courte.

TVA française 20 %. Pour les clients UE avec numéro de TVA intracomm valide, reverse charge appliqué.

Factures générées automatiquement par Stripe, accessibles dans votre espace et par email. Export PDF inclus.

Prélèvement SEPA disponible en phase 2. À ce jour, uniquement carte bancaire via Stripe.

-15 % sur paiement mensuel engagement annuel. -20 % sur paiement annuel d'avance. Appliqué sur infrastructure et pack IA.

Non. Le modèle Claude (Anthropic) est appelé avec vos données, mais Anthropic ne les utilise pas pour entraîner ses modèles (clause contractuelle).

Oui. DPA disponible sur demande, droit à l'effacement garanti, audit log complet, DPO désigné.

Export complet de vos données fourni (JSON + PDF). Effacement complet sous 30 jours après résiliation (hors obligations légales de conservation).

Certifications en cours de préparation. Documentation technique détaillée disponible sur demande.

Procédure incident documentée : détection en 24 h, notification aux clients affectés sous 72 h (obligation RGPD), rapport post-mortem public.

Oui, via webhooks et API publique. Intégrations custom disponibles en phase 2 sur devis.

Non, connexion en 15 min avec vos credentials Cegid Business. Sync bidirectionnelle automatique.

Polling toutes les 2 minutes de votre boîte IMAP. Détection des nouveaux emails, classification, création d'actions en temps réel.

Oui via IMAP. Intégration Graph API (pour notifications push) prévue en phase 2.

Oui, en option (3 000 EUR one-shot) pour les structures > 30 utilisateurs : configuration des intégrations, formation, templates sur mesure.

Import CSV pour les clients / contrats. Migration ERP sur devis (1 500 EUR) : clients, contrats, historique 12 mois.

Support standard : réponse sous 24 h ouvrées par email. Support prioritaire (< 12 h) inclus dans pack IA Avancé et Illimité.