Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est LEMIERE, dont le siège social est situé au 333 Chemin de la Forêt, 83140 Six-Fours-les-Plages. Pour toute question, écrivez à dpo@lemiere.fr.

02Données collectées

Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, email professionnel, téléphone, raison sociale, SIRET, données de connexion, données de facturation, ainsi que les contenus transmis au Service (emails, devis, interventions).

03Finalités du traitement

• Fourniture du Service souscrit
• Réponse aux demandes de démonstration adressées par le formulaire de contact
• Gestion de la relation commerciale et support
• Facturation et recouvrement
• Amélioration continue du Service (données anonymisées uniquement)
• Respect des obligations légales

04Base légale

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat conclu avec le Client, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande pour une demande de démonstration, sur le respect d’obligations légales (facturation, fiscalité) et sur l’intérêt légitime de LEMIERE pour l’amélioration du Service.

05Durée de conservation

Données du compte : durée de l’abonnement, puis 30 jours après résiliation. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Journaux techniques : 12 mois. Demandes de démonstration : 12 mois à compter du dernier échange, puis suppression.

06Sous-traitants

Nous faisons appel à des sous-traitants pour l’hébergement (Databricks, pour le service Neon, et Render, à Francfort), la file de traitements et les emails transactionnels (Upstash et Resend, Irlande), le paiement (Stripe, Irlande), les modèles de langage (Anthropic, États-Unis), le stockage des fichiers (Cloudflare) et les interfaces web (Vercel). La liste complète, avec le rôle et la localisation de chacun, est publiée sur notre page sécurité et fait partie de notre accord de sous-traitance.

07Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à dpo@lemiere.fr.

08Sécurité

Le trafic est chiffré de bout en bout en HTTPS ; les identifiants de vos intégrations sont chiffrés en AES-256-GCM et vos mots de passe hachés en bcrypt ; chaque société est cloisonnée des autres au niveau de la base de données. Le détail des mesures, des sous-traitants et des durées de conservation figure sur notre page sécurité.

09Cookies

Le site lemiere.fr utilise Plausible Analytics, un outil de mesure d’audience qui n’utilise pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles. Aucun traceur publicitaire n’est utilisé.