Un client redemande son devis. La réponse est déjà écrite.
Lemiere est la plateforme d’intelligence artificielle de la maintenance, du SAV et de l’installation : elle retrouve dans Cegid ce que vos équipes cherchent aujourd’hui à la main. Un client redemande son devis ; elle le retrouve, prépare la réponse avec le PDF en pièce jointe, et laisse le brouillon dans Outlook — votre équipe relit et envoie.
Exemple fictif — aucune donnée client réelle
« Vous pouvez me renvoyer le devis ? »
Avant d’écrire, Lemiere identifie le dossier concerné : client, site, référence du devis et échange d’origine. S’il existe plusieurs documents possibles, le choix est signalé pour clarification — le devis Cegid fait foi, pas une ancienne pièce jointe ni une formulation retrouvée dans un mail.
Sans Lemiere
- Recherche manuelle du bon devis parmi plusieurs versions
- Copier-coller de la pièce jointe depuis Cegid vers Outlook
- Rédaction du message de relance depuis zéro
- Pas de lien explicite entre le devis et la réponse envoyée
Avec Lemiere
- Identification du devis Cegid à partir du client et du contexte
- PDF édité et contrôlé au moment de la préparation
- Brouillon Outlook prêt, avec destinataire et message proposés
- Envoi et relecture toujours faits par votre équipe
Trois étapes, trois contrôles distincts.
- 01
Identifier le document
Confirmer la référence Cegid et son rattachement au client et au site concernés.
- 02
Préparer la pièce jointe
Le PDF est édité et contrôlé à l’exécution. Sa présence ne suffit pas à garantir que le contenu commercial convient : c’est votre équipe qui en juge.
- 03
Relire le brouillon Outlook
Contrôler le destinataire, le texte et la pièce jointe avant l’envoi. Le brouillon est un point de contrôle concret, pas un message déjà parti.
Et quand le devis devient un contrat ?
Le cycle complet — de l’échéance au contrat renouvelé — est décrit sur la page contrats de maintenance. Une opération distincte génère le contrat Cegid à partir d’un devis déclaré gagné : une réponse positive ambiguë dans un email ne vaut pas, à elle seule, validation du contrat.
Les questions avant de commencer
Non. Le résultat est un brouillon Outlook avec le PDF Cegid en pièce jointe. Votre équipe relit le destinataire, le message et le document, puis conserve l’envoi.
Ce scénario couvre un périmètre précis : retrouver un devis SAV déjà présent dans Cegid et préparer la réponse correspondante. Le chiffrage de travaux neufs n’est pas ce que cette page décrit.
Une opération distincte génère le contrat Cegid à partir d’un devis déclaré gagné, rattache le site et les équipements, et prépare les échéances. Elle part d’un statut métier confirmé, pas d’une simple suggestion.
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Nous préparons la démonstration sur un dossier proche du vôtre.